veelgestelde vragen

Bezoekersinformatie

Wat zijn de openingstijden?
Het Stedelijk Museum dagelijks open van 10.00 – 18.00 uur. Op donderdag is het Stedelijk geopend tot 22.00 uur. 

Wat zijn de openingstijden van de winkel en het restaurant?
De winkel heeft dezelfde openingstijden als het museum, en is ook zonder entreebewijs toegankelijk.
Restaurant Stedelijk op de begane grond is geopend van 8.30 – 24 uur, alle dagen van de week, en eveneens zonder entreebewijs toegankelijk.
Café Zadelhoff, op de eerste verdieping heeft dezelfde openingstijden als het museum. Hiervoor is wel een entreebewijs nodig.

Hoe lang zijn de wachttijden momenteel?
De wachttijden zijn niet exact te voorspellen. Wanneer het erg druk is, en dat is meestal in de weekeinden en in de vakanties, stelt het museum het maximale aantal kassa’s open. Desondanks kan de wachttijd oplopen tot maximaal een uur. De maandag en de donderdagavond zijn veel rustiger dan het weekend. 

Moet ik met een Museumkaart ook in de rij wachten?
Nee. U kunt direct doorlopen en uw Museumkaart laten scannen bij de ingang van de zaal.

Heeft het museum ook een fast lane?
Ja, wie een e-ticket bestelt, kan direct doorlopen naar de zaal. Daar wordt uw e-ticket gescand. 
Ook Museumkaarthouders, Vrienden van het Stedelijk en donateurs zijn in het bezit van een speciale kaart met een barcode, en kunnen deze direct bij de zaal laten scannen. Voor € 75 bent u al Vriend en krijgt u fast lane toegang voor uzelf en een introducé(e). Met 3 bezoeken met 2 personen heeft u dit lidmaatschap er dus al uit.

Is de Museumkaart te koop in het Stedelijk Museum?
Jazeker, aan de kassa kunt u de kaart aanschaffen. U kunt de kaart direct gebruiken. Voor meer informatie en de voorwaarden over de Museumkaart kunt u terecht bij www.museumvereniging.nl

Is het mogelijk om van te voren toegangskaarten te bestellen of reserveren?
Ja: online kunt u e-tickets aanschaffen. U hoeft dan niet langs de kassa. De e-tickets zijn niet gebonden aan een dag of tijdstip en zijn een jaar geldig na aankoop.

 Zijn er faciliteiten voor mindervaliden?
Het museum beschikt over liften die geschikt zijn voor rolstoelen en over invalidentoiletten. Verder zijn er bij de ingang voldoende medewerkers om bezoekers in een rolstoel te begeleiden naar de tentoonstellingszalen. Verlaat u het museum, spreekt u dan een medewerker van het museum aan voor ondersteuning – zij helpen u graag. 

Is het mogelijk om een rolstoel te reserveren?
Ja, dan kan, via telefoonnummer: +31 (0)20 5732 741 / 738 / 620 en via educatie@stedelijk.nl. Het museum heeft vier rolstoelen beschikbaar die bezoekers kunnen lenen. 

Moet ik voor een evenement van het Public Program een toeslag betalen?
Ja. Voor een Public Program event geldt de entreeprijs voor het Stedelijk Museum + toeslag van € 2,50. Verder raden we de Museumkaart aan, of om Vriend te worden van het museum, voor korting of voor gratis bezoek.

Is de bibliotheek van het Stedelijk toegankelijk?
Ja, deze is toegankelijk met een entreeticket voor het museum. Openingstijden bibliotheek: dinsdag t/m zaterdag: 12.00 – 17.00 uur. Voor afspraken: bibliotheek@stedelijk.nl, tel. 020 – 573 26 50.

TENTOONSTELLINGEN, PUBLIC PROGRAM EN COLLECTIE

Uit hoeveel werken bestaat de presentatie van de vaste collectie?
In totaal zijn er bijna 2.500 werken te zien. De afdeling vormgeving, die nu voor het eerst een eigen vleugel heeft op de begane grond van het historische gebouw, toont 2.000 objecten, van meubels tot affiches en sieraden. Op het gebied van beeldende kunst zijn 344 objecten te zien, 222 stuks op de begane grond en 122 werken op de eerste verdieping – van schilderijen en sculpturen tot fotografie.

Kan ik erop rekenen dat de publiekslievelingen te zien zijn?
Jazeker. Hoewel sommige kwetsbare materialen niet langer dan 3 maanden achtereen getoond kunnen worden, zoals fotografie, textiel en werken op papier, kunt u er van op aan dat de bekende namen altijd op zaal zijn. Het museum heeft een grote collectie, dus mocht er een werk op reis gaan, dan kan het een ander werk van dat kaliber in de plaats stellen. De circuits van beeldende kunst en vormgeving hebben ook ruimtes voor wisselpresentaties: daar worden steeds andere thema’s uit de collectie getoond.

Welke activiteiten zijn er in het museum?
Het museum biedt een rijk programma voor iedereen – van (familie)rondleidingen, cursussen en workshops voor kinderen tot een breed Public Program van lezingen, performances, discussies en symposia, boekpresentaties en thematische avonden.
Een overzicht vindt u op de website, bij Agenda.

Wanneer vinden er rondleidingen plaats, en hoe lang duren ze?
Er zijn iedere zondag gratis instaprondleidingen, zowel in het Nederlands als het Engels.
Iedere eerste zaterdag van de maand is er een interactieve Walk & Talk en op twee zaterdagen in de maand leiden Blikopeners rond. Verder zijn er rondleidingen te boeken, in verschillende talen.
Meer info

Wat is er in het museum te doen voor kinderen?
Van alles! Voor families en kinderen is er een Familielab, verschillende Familiesporen, een familie audiotour, familierondleidingen en workshops voor kinderen, gegeven door kunstenaars. Meer info

SERVICE EN HUISREGELS

Hebben jullie een audiotour?
Ja, er is een audiotour beschikbaar in zes talen, Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans. Plus een speciale familietour in Nederlands en Engels. De tour is verkrijgbaar aan de balie tegenover de garderobe in de hal. De tour kost € 2,50 maar er zijn ook mogelijkheden voor combinaties inclusief entree. De audiotour is ook van te voren te bestellen via e-tickets. Een voorproefje van de audiotour kunt u hier beluisteren. 

Heeft het museum naast een garderobe ook kluisjes?
Naast een gratis bemande garderobe heeft het museum ook gratis kluisjes (inworp 1- of 2-euromunt met teruggave). Grote (rug)tassen en paraplu’s kunnen schade veroorzaken en zijn niet toegestaan op zaal.

Mag ik fotograferen in het museum?
Ja, dat mag, zonder flits en als het voor eigen gebruik is.
Heeft u voor professioneel gebruik beeld nodig, dan kunt u een mail sturen naar repro@stedelijk.nl

Mag mijn hond mee?
Het meebrengen van huisdieren is niet toegestaan, met uitzondering van een geregistreerde hulphond.

Ik ben iets kwijt geraakt in het museum! Tot wie kan ik mij wenden?
Voor vragen over gevonden voorwerpen kunt u bellen met +31 (0)20 5732 745